Les mentalités, les comportements et les habitudes évoluent. Cela est d’autant plus valable chez les seniors qui s’émancipent et se décomplexent. La manière de communiquer avec eux aujourd’hui n’est plus la même que celle que vous utilisiez hier. Car un phénomène de jeunisme est en train d’émerger au sein de cette population. Vous devez donc vous y adapter.