L’importance de la formation du personnel réside dans son objectif : améliorer les connaissances et les compétences de ceux qui composent une entreprise, car c’est à travers les personnes, leurs idées, leurs projets, leurs compétences et leur travail que les organisations se développent.
Concepts de la formation en merchandising du personnel
La formation des ressources humaines est l’investissement de l’entreprise pour réduire ou éliminer l’écart entre le rendement actuel du personnel et les objectifs proposés.
La formation en merchandising professionnel est l’ensemble des actions qui permettent à une personne d’acquérir et de développer les connaissances indispensables pour occuper un emploi, et d’accroître les compétences nécessaires à son évolution de carrière, en satisfaisant ses besoins techniques et humains et ceux de l’entreprise.
La formation en merchandising dans l’entreprise pourrait être définie comme un vaste processus de réflexion, qui implique une activité progressive, systématique, planifiée et permanente ; dont le but est de préparer, développer et intégrer les ressources humaines dans l’organisation, par le transfert des connaissances, le développement des compétences et des attitudes nécessaires pour la meilleure performance des travailleurs, dans leurs postes actuels et futurs, en les adaptant aux exigences d’un environnement en mutation.
Importance de la formation du personnel en merchandising
Plus le niveau de formation et de préparation du personnel de l’entreprise est élevé, plus sa productivité est élevée, tant sur le plan qualitatif que quantitatif. Les programmes de formation en merchandising professionnel constituent l’un des investissements les plus rentables, le progrès technologique a une influence directe et fréquente sur les processus d’entreprise ; si l’organisation ne suit pas cette évolution, elle en subira une des conséquences les plus graves : stagnation, et avec elle, régression et impossibilité d’être en concurrence sur le marché ou de fournir efficacement et effectivement les services de ses concurrents.
Toutefois, la formation professionnelle ne devrait pas être axée exclusivement sur la satisfaction des besoins purement technologiques et pragmatiques de l’industrie ou du commerce. Il est obligatoire, au contraire, de considérer la condition humaine du travailleur, sans prétendre utiliser la formation comme un moyen de faire de celle-ci une simple machine de production. En fin de compte, l’entreprise obtiendra des dividendes plus importants si elle prend soin du travailleur-homme-femme dans son ensemble.
Objectifs de la formation du personnel en merchandising
L’objectif de la formation des ressources humaines consiste à :
1. Améliorer les compétences. Préparer les RH à l’exécution immédiate des différentes tâches spécifiques de l’organisation.
2. Faciliter les opportunités. Offrir des opportunités pour le développement continu des RH, à la fois dans leurs fonctions actuelles et pour d’autres à un niveau supérieur.
3. Changer les attitudes. Modifier l’attitude et le comportement des personnes, ce qui aura un impact sur le climat de travail, encouragera la motivation et formera des mentalités plus réceptives aux nouvelles méthodes, technologies et changements organisationnels.
4. Augmenter la polyvalence. Accroître la polyvalence des personnes et faciliter la mobilité horizontale et verticale.
Appliquer la technologie pour attirer les clients
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